Почему на Мауи не работает сотовая связь и когда ее можно восстановить

Jan 17, 2024

Тысячи людей на Мауи остались без сотовой связи, поскольку лесные пожары на острове продолжают выходить из-под контроля, не позволяя людям звонить в службы экстренной помощи или информировать близких о своем статусе. На восстановление работоспособности сетей могут уйти дни или даже недели.

«911 не работает. Сотовая связь не работает. Телефонная связь не работает», — сказала CNN в среду утром лейтенант-губернатор Гавайев Сильвия Люк.

Хотя сильные ветры иногда могут угрожать вышкам сотовой связи, большинство из них достаточно сильны, чтобы выдержать худшее, что может принести даже ураган 5-й категории. Однако пожар усложняет ситуацию.

«Когда пожары приближаются слишком близко к сотовым станциям, они, очевидно, сожгут оборудование, антенны и линии связи», — сказал Гленн О'Доннелл, вице-президент по исследованиям исследовательской фирмы Forrester. «В крайних случаях они также ослабят башни, что приведет к их обрушению. Дым и пламя также могут ослаблять сигналы из-за плотности твердых частиц в воздухе».

Если башня рухнет, на восстановление сотовой сети могут уйти месяцы. Но если операторы связи смогут и будут готовы выполнять восстановление с помощью мобильных резервных устройств, это может вернуть ограниченное обслуживание в течение нескольких часов, сказал О'Доннелл. Операторы беспроводной связи часто привозят COW (ячейки на колесах), COLT (ячейки на легких грузовиках) и GOaT (генераторы на прицепах) в чрезвычайных ситуациях для обеспечения резервного обслуживания в случае выхода из строя вышек сотовой связи.

Лесные пожары, бушующие на острове Мауи, требуют эвакуации

Отключения электроэнергии также представляют угрозу для вышек сотовой связи. По данным PowerOutage.us, катастрофа на острове Мауи уже лишила электроснабжения как минимум 14 000 домов и предприятий в этом районе. Многие башни имеют резервные генераторы электроэнергии, но их мощность для поддержания работы башен ограничена.

По словам Димитриса Мавракиса, старшего научного сотрудника ABI Research, в вышках сотовой связи встроена резервная технология, но обычно это делается через оптоволоконные кабели или микроволновые (беспроводные) каналы связи. Однако если произойдет что-то экстраординарное, например взаимодействие с бушующим пожаром, эти связи могут испытать «катастрофические сбои и оставить клетки без связи с остальным миром».

А в чрезвычайной ситуации резкий рост громкости вызовов может перегрузить систему, даже если люди смогут получить прием.

«Даже соты, которые имеют хорошее обслуживание, могут испытывать сбои в работе из-за огромного объема связи, происходящей одновременно», — сказал Мавракис. «Каждый в этих районах может одновременно пытаться связаться с родственниками или властями, перегружая сеть и вызывая сбои. Однако это легче исправить, и сетевые операторы могут принять дополнительные меры для быстрого ввода их в эксплуатацию».

Представитель T-Mobile заявил, что ее сотовые станции «хорошо выдерживают пожары», но перебои в коммерческом энергоснабжении могут нарушить работу некоторых клиентов. «Как только позволят условия, нашим приоритетом будет развертывание групп с портативными генераторами, которые временно вернут электроэнергию на наши объекты», — сказал представитель.

Представитель AT&T заявил, что компания оценивает воздействие на свою беспроводную сеть и «будет продолжать тесно координировать свои действия с местными коммунальными компаниями в ходе восстановления».

Между тем, Verizon сообщила CNN в четверг, что ее команды в настоящее время развертывают первую партию спутниковых мобильных точек доступа в местах эвакуации в районах, наиболее нуждающихся в помощи, особенно на западной стороне острова, к западу от Маалаеи, Лахаины и Северной Капалуа. Ожидается, что более крупное оборудование Verizon, которое доставляется из Гонолулу, прибудет позднее в тот же день. Сюда входят COLT и специализированный спутниковый трейлер для обслуживания сотовой станции с поврежденным оптоволоконным соединением.

AT&T, T-Mobile и Verizon заявили, что на этот период они отказываются от платы за разговоры, текстовые сообщения и данные.

Спутниковые сети продолжают работать независимо от того, что происходит на земле. Это означает, что спутниковые телефоны, которые часто оснащены большими антеннами, могут помочь обеспечить услуги голосовой связи, SMS и передачи данных в любой точке Земли, даже без сотовой связи.